和谐印象 | 平凡的岗位，不平凡的责任心
和谐印象 | 平凡的岗位，不平凡的责任心
“岁月不居，时节如流。但屈指西风几时来，又不道流年暗中偷换”。转眼间，来和谐物业已将近3个年头，从一个物业小白转变成一个老练的剧中人。这期间认识了很多同事，也成长了许多，但让我影响深刻的还是那两个始终坚守岗位的人。
平凡岗位铸就不平凡的使命。那个头发白了一层又一层的年轻大帅哥，大家都喜欢叫他东哥，他就是牡丹园管理处主任李林东。
牡丹园业主总户数4717户，入住率达到94.5%，园区大，并且流动人口多。依稀记得那是2019年的冬天，寒风凛冽，银灰色的云块在天空中奔腾驰骋，正酝酿着一场大雪。似乎每每到了冬日，我们才能实实在在触摸到岁月。清晨5点30分，天空还是一片漆黑，牡丹园客服部的全体人员正在前往北外环准备集合扫雪，但当大家到达北环外的时候，东哥已经在黑暗的夜色里推着手扶扫雪机劳动了好一阵了，整个停车场的积雪已经被他清扫了一大半。
2020年一个严寒的夜晚，雪下了整夜，到第二天早晨已经累计了厚厚的积雪，我和平时一样，去保安室取前一天临时停车的报表，只听见一个保安大叔说，为了方便业主天亮出行，东哥凌晨四点多就开着扫雪机把整个园区清扫了一遍。这个瘦瘦高高的小伙放弃冬天被窝里的温暖，在每个雪后的早晨出现在银装素裹的牡丹园园区里，白茫茫一片的大地上只有他一个人辛苦劳作的身影。可能印证了那句老话，天塌下来，个头大的顶着。不知道当时半夜叫醒他的是闹钟还是还是心中强烈的责任感，当然不管是什么，总令人钦佩。
平凡务实铸就不平凡的担当。那个和蔼可亲，很懂分寸感的人，大家平时都喜欢叫他老詹，他就是牡丹园管理处维修主管詹发宝。
2021年11月5日下午17点15分左右，牡丹园客户服务大厅的电话响起，业主反应，地库有漏水现象，于是客服迅速联系相关部门去查看，发现是管道爆管导致的，我们也前去帮忙。管道爆裂后，地库积水漫溢，并且由于管道阀门损坏，一时半会难以停水。紧急之下，东哥迅速开着铲车把老詹送到阀门处，因为水压很大，更换阀门并没有那么容易，老詹使出了浑身解数，终于将阀门更换完毕。当他修好阀门走下铲车的那一刻，我们看到他浑身上下都已经被冰冷的水浸湿了，手上也是被阀门划出的红色伤口。在这个冬日午后，他一边打着喷嚏，一边笑着说：“没事，管道修好了”，这个冬天好像因为他的热情与担当变得温暖了一些。
平凡坚守铸就不平凡的奉献。同样是熟悉的老詹，在2021年11月17日，牡丹园34号楼一业主家中的水表一直不停自转，业主前来办公室反映情况，老詹便去业主家中仔细查看原因，检查完后，老詹耐心向业主解释了水表自转的原因，业主着急的心情也平复下来。
每一天工作结束总会有些疲惫，但跟着这样有正能量的同事们干活，何尝不是一种历练和成长呢？
他们的坚守，是和谐物业人的担当；他们的奉献，更是和谐物业人“以业主为中心”的体现。人民日报中有句经典的语录：“一滴水流入戈壁荒滩，可能瞬间就会消失；但千万滴水涌入沙漠，却能再造一个绿洲”，希望我们每一个后来者，都以他们为榜样，团结一致，努力成为一名合格的和谐人。
文 | 物业公司 田沛丽